Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Издание рассказывает о работе страховой компании "QBE ASITO", а также о планах страховщика на развитие.

Независимая Молдова, 5 октября 2004 г.

"QBE ASITO": по европейским стандартам

3323 просмотра

Компания совершенствует свою структуру, выходя на качественно новый уровень

Став членом Австралийской группы страхования и перестрахования "QBE", международная страховая компания "QBE ASITO" постоянно стремится соответствовать высокому уровню, внедряя все новые и новые продукты и привлекая все больше клиентов, не безразличных к своему будущему. Применение передовых технологий в области страхования, улучшение качества оказания услуг и их доступность широкому кругу населения по всей республике всегда являлись приоритетными направлениями компании. Не останавливаясь на достигнутом, компания продолжает совершенствовать страховую деятельность, адаптируя ее к европейским стандартам. Очередным шагом в данном направлении станет реорганизация территориальных представительств компании с ноября текущего года.
Как сообщил председатель Административного совета, генеральный менеджер "QBE ASITO" Евгений ШЛОПАК, произойдет централизация финансовых операций через унифицированные банковские счета, а также переход на безналичную систему расчета с клиентами. До сих пор все эти дополнительные функции производились в 35 филиалах компании, отвлекая сотрудников территориальных служб от выполнения основной обязанности - предоставления услуг по страхованию.
С переводом этих второстепенных, но крайне необходимых обязанностей в центральный аппарат, служащие территориальных структур смогут посвятить себя непосредственно страховой деятельности, уделяя больше внимания нуждам клиентов. Теперь вместо 35 банковских счетов будет один. Но его операторами по-прежнему останутся два банка - "Moldova-Agroindbank" и "Banca Sociala". Аналогичная централизованная система страхования была внедрена в Словакии и Македонии и уже дает свои плоды: оптимизировались административные расходы, повысилась роль андеррайтинга, улучшился мониторинг системы.
Застраховать любой риск на тех же условиях, что и в Лондоне, Берлине и любом другом городе мира, может не каждая молдавская страховая компания. Компания "QBE ASITO" гарантирует это своим клиентам. По мнению Евгения Шлопака, плодотворное развитие страхования рисков во многом зависит от улучшения качества менеджмента компаний. Как правило, эти два показателя находятся в прямой зависимости. Поэтому реорганизация системы и призвана улучшить страховую деятельность компании. Она должна стать более эффективной и прибыльной, а страховые агенты - более компетентными и трудоспособными.
Начало адаптации к стандартам "QBE" началось пять лет назад, с приобретением контрольного пакета акций компании "ASITO" Австралийской группой страхования и перестрахования "QBE Insuarance Group Limited", которая занимает важную роль на международном рынке страхования с укоренившимися традициями столетней давности. С момента получения первой прибыли австралийские акционеры настояли на том, чтобы реинвестировать полученные средства в развитие компании. В 2002 году прибыль составила 134 тыс. леев, в 2003 году - 3,6 млн. леев.
"Кроме этого, акционеры компании продолжают уделять большое внимание повышению профессионального уровня сотрудников. Внедрена также перестраховочная программа для компании, теперь риски перестраховываются централизованно. Программа перестрахования в совокупности с собственными средствами позволила увеличить емкость принимаемых рисков для "QBE ASITO" до $163 млн., а это значительно для молдавского рынка. Хотя сейчас эту емкость в компании используют лишь на треть, резервы развития на ближайшие время есть", - сообщил генеральный менеджер Евгений Шлопак.
В условиях улучшения качества менеджмента, в том числе и путем наметившейся реорганизации, компания "QBE ASITO" продолжает наращивать объемы страхования и улучшать свои финансовые показатели. Прошлый год компания завершила с ростом объема поступления страховых премий от прямого страхования на 32%, собрав 94 млн. леев. Также рост отмечен и по другим показателям: возрос объем страховых резервов, сумма выплат и прибыль компании. В текущем году компания планирует улучшить показатели деятельности, и итоги работы указывают на то, что планы будут перевыполнены.
- Конечно же, достаточными полученные результаты быть не могут, - считает Евгений ШЛОПАК, - так как процесс совершенствования бесконечен. Но определенно можно сказать, что если раньше в разработке среднесрочных планов мы закладывали темпы ежегодного прироста в 20%, то сейчас, пересмотрев наши позиции, возможности и силы, думаю, эти темпы возрастут. Кроме того, постепенно созревает и наш внутренний рынок потребления качественных страховых услуг.
Но основной акцент в нынешнем году будет сделан на профессиональное развитие персонала, улучшение качества его работы в новых реорганизованных структурах и в центральном офисе. Для этого уже в начале года была пересмотрена организационная структура компании так, чтобы функциональные обязанности и ответственность были четко сфокусированы на каждом члене коллектива. Данная система строго соответствует стандартам "QBE". Причем все рабочие места будут сохранены, а финансовые и квалификационные сегменты деятельности усилятся. Планируется также обеспечить сотрудников обновленной информационной системой, которая позволит анализировать текущее и будущее состояние компании в любое время суток.
Кроме того, в компании намерены наладить также более тесное сотрудничество с банковской сферой, роль которой в новой модели функционирования компании существенно возрастет. Ведь банковский сектор, один из самых значимых в экономике, сейчас обеспечен страховым покрытием лишь на 20%. Поэтому популяризация страховых услуг, своеобразное освоение этой целины и является одной из главных задач "QBE ASITO".
В целом же компания должна достичь запланированного уровня прибыли - около $1 млн. А также улучшить показатель рентабельности капитала до 19% и несколько расширить занимаемую долю рынка - с 34% до как минимум 40%. Поэтому ведется работа по привлечению дополнительных сил для успешного внедрения в жизнь новой реорганизованной структуры компании и дальнейшего продвижения стандартов "QBE" на молдавском рынке.
 
Анна ЯНЧЕВА.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »